Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de pedir un coleccionable Labubu.

¿De qué están hechas las figuras Labubu?

Cada figura está impresa en 3D con PLA Premium — un material de alta calidad y no tóxico. Tras la impresión, cada pieza se termina a mano para eliminar las líneas de capa y crear una superficie suave lista para exposición.

¿Qué tamaño tienen las figuras?

Todas las ediciones miden 18 x 16 x 10 cm. Es aproximadamente la altura de un libro de tapa dura estándar puesto en vertical — una pieza de exhibición sustancial.

¿Cómo pago?

El pago es gestionado de forma segura por Dodo Payments. Serás redirigido a una página de pago alojada para completar el pago. Se aceptan tarjetas de crédito y los principales métodos de pago.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío fijo en EE.UU. es $6.99 por pedido, independientemente de la cantidad. El envío se añade durante el pago antes de confirmar.

¿Qué pasa después de pagar?

Una vez confirmado el pago, preparamos y enviamos tu pedido. Cada pieza se verifica antes de empacarla. Recibirás la información de seguimiento por correo cuando se envíe tu pedido.

¿Qué incluye cada pedido?

Cada pedido incluye la figura Labubu, embalaje protector apto para regalo y una tarjeta de cuidado con instrucciones de mantenimiento.

¿Puedo pedir varias ediciones?

Sí. Cada página de producto tiene su propio proceso de pago. Los pedidos de varias piezas están completamente soportados.

¿Cómo cuido mi figura?

Usa un paño suave y seco para limpiar el polvo regularmente. Evita la luz solar directa y mantenla alejada de fuentes de calor superiores a 40°C.

¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?

Respaldamos cada pieza que enviamos. Si tu figura llega dañada o defectuosa, contáctanos en support@artimagehub.com en las 48 horas siguientes a la entrega con una foto y tu referencia de pedido — enviaremos un reemplazo sin cargo.

¿Qué pasa si mi figura llega dañada durante el transporte?

Contáctanos en las 48 horas siguientes a la entrega con una foto del daño y el embalaje original. Organizaremos un reemplazo gratuito.

¿Es seguro el proceso de pago?

Sí. El pago es gestionado por Dodo Payments — un procesador de pagos alojado y compatible con PCI. Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en su página segura y nunca son transmitidos ni almacenados por Labubu Studio.

¿Puedo contactarles si tengo un problema con mi pedido?

Sí. Envía un correo a support@artimagehub.com con tu referencia de pedido y responderemos rápidamente.