なぜアプリでの確認が重要か
ラブブの偽物市場は世界的に広がっており、日本も例外ではありません。外見だけでは判別が難しい高品質な偽物も存在するため、目視確認だけでは不十分な場合があります。
ポップマート公式アプリによる認証は、現在最も信頼性の高い真贋確認方法です。フィギュアに埋め込まれたコードが、ポップマートのデータベースと照合される仕組みになっています。
アプリのダウンロードと初期設定
App Store / Google Play で「POP MART」と検索し、公式アプリをインストールします。アカウント登録（メールアドレスまたはSNSアカウントで可能）が必要です。
QRコードでの確認手順
ステップ1: フィギュアまたはパッケージのQRコードを探す
QRコードは以下のいずれかの場所にあります。
- フィギュア本体の底面
- パッケージの内側（箱の底部またはフォームトレイの下）
- シールや台紙として同梱されている場合もある
ステップ2: アプリの「認証」機能を開く
ポップマートアプリを開き、メニューまたはホーム画面から「Authenticate」または「真贋確認」機能を選択します。
ステップ3: QRコードをスキャン
カメラが起動するので、フィギュアのQRコードをフレームに収めます。自動的に読み取りが行われます。
ステップ4: 結果を確認
本物の場合: 製品名、シリーズ名、製造情報が表示されます。
偽物または非公式品の場合: 「製品が見つかりません」または「認証できません」という表示が出ます。
NFCチップでの確認手順
一部のシリーズではQRコードではなくNFCチップが使用されています。
- スマートフォンのNFC機能をオンにする（設定 → NFC → オン）
- ポップマートアプリを開いた状態で、スマートフォンの背面をフィギュアのNFCチップが埋め込まれている部分に近づける
- スキャンが完了すると、QRコードと同様に製品情報が表示される
確認時の注意点
同じコードを複数回スキャンすることは問題ない: 認証回数に制限はありません。ただし、一度大量にスキャンされたコードは中古品として市場に出回っている可能性があります。
インターネット接続が必要: サーバーへの照合が必要なため、オフラインでは使用できません。
コードが読み取れない場合: 照明が暗い、コードが汚れている、スキャン角度が悪いなどの場合は、照明を変えて再試行してください。
偽物と判明した場合の対処法
メルカリ・ラクマ等で購入した場合: 「商品説明と異なる（偽物）」として取引キャンセル・返金申請を行います。スクリーンショットでアプリの認証失敗結果を証拠として保存してください。
個人間取引の場合: 取引前にアプリでの確認を求めることが最善策です。売り手がQRコードのスキャンを拒否する場合は購入しないことをおすすめします。
ショップでの購入後: 信頼できる店舗であれば返品・交換対応を行う場合があります。レシートと一緒に認証失敗のスクリーンショットを持参してください。